Порядок приёма и рассмотрения обращений
Уважаемые посетители!
Интернет-приёмная Департамента образования и молодежной политики администрации города Мегиона является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в органы местного самоуправления.
Порядок приёма и рассмотрения электронных обращений (интернет-обращений) граждан:
- Поступившие в Интернет-приёмную обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.06 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и с соблюдением принципов и условий обработки персональных данных, согласно Федеральному закону от 27.07.06 №152-ФЗ «О персональных данных».
- Обращения граждан, поступившие в электронном виде, обрабатываются приемной департамента образования и молодежной политики города Мегиона. Департамент образования и молодежной политики города Мегиона оставляет за собой право в установленном порядке уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.
- Электронные обращения регистрируются в тот же день и направляются директору департамента, заместителям директора, начальникам отделов либо в подведомственные учреждения департамента образования и молодежной политики города Мегиона, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.
- Ответ на обращение направляется по указанному в обращении почтовому адресу.*
- Срок рассмотрения обращения – до 30 дней. В случаях, когда для рассмотрения обращения гражданина требуется больше времени, срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней.**
- Обращения не принимается к рассмотрению, если:
- в обращении не указаны фамилия и почтовый адрес отправителя ***;
- указана неполная или неточная информацией об отправителе (адрес, Ф.И.О.)
- в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, членов его семьи;
- текст написан таким образом, что невозможно понять смысл обращения;
- ответ на него не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную, охраняемую федеральным законом тайну;
- невозможно рассмотреть данный вопрос без необходимых документов и личной подписи;
- обращение не содержит конкретных просьб, жалоб, предложений.
· Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в государственные органы и предусмотренную законодательством ответственность в этой сфере общественных отношений. В случае если в обращении указаны заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с его рассмотрением, могут быть взысканы с автора (часть 2 статьи 16 Федерального закона от 02.05.06 г. № 59-ФЗ).
* статья 12 федерального закона от 02.05.06 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
** часть 4 статьи 10 федерального закона от 02.05.06 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
*** часть 1 статьи 11 федерального закона от 02.05.06 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
